使用条款

本使用条款规范对 WoWines 网站的访问及使用，该网站由 WOWINES LTDA 运营，巴西企业登记号（CNPJ）为 69.186.361/0001-70。使用本网站即表示您完全同意本条款。如不同意，请勿使用本网站。

1. 宗旨

本网站依据适用的巴西法律（包括禁止向未成年人销售酒精饮品的巴西《儿童与青少年法》第8,069/1990号法律）向年满18岁的成年人销售葡萄酒、烈酒及酒精饮品。

2. 注册与用户账户

购买商品前，您必须使用有效电话号码创建账户并提供真实信息。若要收到含酒精饮品，还须按第3条完成身份与年龄核实（KYC）。您有责任对密码保密，并对账户下的所有活动负责。

3. 年龄核实

我们只向18岁及以上人士配送酒精饮品。您可以在年龄与身份核实（KYC）通过之前下单，但含酒精饮品的订单须在您的注册通过审核后才会备货和发货。若核实未通过，或未能在7（七）天内完成，订单将被取消，已付款项将全额退还。仅包含不含酒精商品的订单无需此项核实。当对买家是否已成年存在合理怀疑时，WoWines 保留拒绝或取消订单的权利。

4. 知识产权

本网站提供的所有内容——包括文字、产品描述、照片、视频、标志、商标、页面设计及源代码——均归 WoWines 或其许可方所有，受巴西第9,610/1998号法律（著作权法）及适用商标法保护。未经事先明确书面授权，禁止复制、传播、修改或商业使用本网站任何内容。

5. 禁止自动化数据采集及机器人

严禁使用机器人、爬虫、抓取工具、数据挖掘工具或任何其他自动化手段，未经 WoWines 事先明确授权访问、复制、提取、索引或全部或部分复制本网站的内容、价格、产品目录或结构。试图规避安全措施或进行未经授权的自动化访问，可能构成对巴西第12,737/2012号法律及第12,965/2014号法律（互联网民权框架）的违反，违者将承担相应的民事及刑事责任，包括访问封锁及损害赔偿责任。

6. 网站的允许使用

本网站仅供个人消费购买使用。禁止未经授权转售所购商品，亦禁止未经授权商业使用网站任何内容。

7. 订单、价格及支付

展示的价格可能随时变更，恕不另行通知；以提交订单时展示的价格为准，库存情况也在此时进行核实。如在购物车展示与确认订单之间任何金额发生变化（例如促销结束），订单将不会成立，也不会扣款，系统会提示您核对金额后重新确认。如出现明显价格错误或库存不足，WoWines 保留取消订单的权利，并在适用情况下全额退款。根据巴西《消费者保护法》（第8,078/1990号法律）第49条及第7,962/2013号法令，消费者可在收到产品之日起7个自然日内行使后悔权（见第13条）。

PIX 价格与刷卡价格。标示价格为通过 PIX 付款的价格。使用信用卡或借记卡付款时，将加收银行卡交易手续费，并在产品页面、购物车及订单确认前明示。该附加费按商品金额（已扣除折扣）及礼品包装计算，绝不计入运费。

商品促销。促销商品会同时显示划线原价和促销价。促销仅在公布的期限内有效；期限之外，商品恢复原价，即使已加入购物车亦然。以组合（套装）形式销售的商品有其自身价格，不享受单品促销。

优惠券。每张优惠券都有代码、有效期，并可能设有总使用次数上限和/或每位顾客限用一次。每笔订单限用一张优惠券。优惠券折扣（按百分比或固定金额）仅适用于订单中未参加促销且不属于组合套装的商品；促销价格不受影响，固定金额折扣以上述商品的金额为上限。优惠券不具现金价值，不可兑换或退款，且不适用于运费、礼品包装或刷卡手续费。如订单被取消、未在期限内付款或被退货，该优惠券的使用次数将被释放，可在有效期内再次使用。对于不当或欺诈使用优惠券的订单，WoWines 有权取消。

折扣不叠加。当一件商品同时符合多项折扣（促销、优惠券或 VIP 折扣）时，始终适用其中最大的一项，不予叠加（见第9条）。

8. 运费及配送

运费根据重量、货物价值及配送地址计算，并在订单完成前显示。配送时间为预估时间，可能因承运商及地区而异。

9. VIP 会员计划

WoWines 可能提供会员（VIP）计划，入会须经 WoWines 批准并支付网站公布的会费。现行权益以网站公布为准，可能包括：(a) 商品百分比折扣，不适用于运费、礼品包装或刷卡手续费；(b) 每月雷亚尔信用额度，可用于订单，在其他折扣之后抵扣，当月未用完的余额不会结转至下个月；(c) 购买会员专属商品的资格。

VIP 折扣不与促销或优惠券叠加：每件商品适用可享的最大折扣。例如，VIP 折扣为20%、促销为10%时，适用 VIP 折扣；VIP 折扣为5%、促销为10%时，适用促销。对于未参加促销的商品，如使用优惠券，则在优惠券与 VIP 折扣中取较大者。权益可能随时变更或终止，但会提前合理通知。

10. 责任限制

WoWines 对因滥用网站或所购产品（包括违反适用法律饮用酒精饮品）而产生的间接损害不承担责任。饮用酒精饮品的责任完全由购买者自行承担，购买者声明已知悉过量饮酒对健康的风险。

11. 本条款的变更

本使用条款可能会定期更新。变更后继续使用本网站即视为接受新条款。

12. 适用法律及管辖

本使用条款受巴西联邦共和国法律管辖。任何争议由 WoWines 注册总部所在地法院管辖，但巴西《消费者保护法》规定的消费者管辖规则除外。

13. 后悔权与退货

由于是通过互联网购物，消费者可在收到产品之日起7个自然日内，依据巴西《消费者保护法》第49条撤销购买。

申请方式。退货申请须在期限内通过电子邮件发送至 sac@wowines.com.br，并注明：(a) 姓名；(b) 注册电话；(c) 订单编号；(d) 需退回的产品；(e) 退货原因（如产品有缺陷、损坏或配送错误，则必须说明）。欢迎附上照片，以便更快审核。

产品状况。退货须满足产品与送达时状态一致：标签完好、无涂改；封条、封口及瓶帽完整、未被破坏；送达后未在容器上造成痕迹、划痕或损坏；如有原包装，须一并退回。已开封、已饮用、标签受损或被涂改、封条被破坏的产品，不得以后悔权为由退货。此条件不影响消费者就产品缺陷、运输损坏或与订单不符所享有的权利。

审核与退款。收到申请后，WoWines 将通过电子邮件回复退货说明。确认退货符合要求后，已付款项（含运费）将按原支付方式退还。

含折扣的订单。退款金额为所退商品的实际支付金额，即已扣除所适用的折扣（促销、优惠券或 VIP 折扣），并在本条规定的情况下加上运费。订单退货后，优惠券的使用次数将按第7条的规定释放。

14. 联系方式

有关本使用条款的疑问，可发送至我们的客服邮箱 sac@wowines.com.br。